Общие положения
Данный текст составлен согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с
изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2
ноября, 21 декабря 2004 г.)Гарантия на проданные товары подразумевает под собой замену на аналогичные в
случае невозможности ремонта.Ответственность за качество товара несет фирма-производитель.На все товары
предоставляется гарантия в полном соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Срок гарантии
устанавливается производителем и указан в гарантийном талоне магазина.В случае обнаружения в изделии
дефекта в течение гарантийного срока,замена изделия или его частей производится в магазине согласно
условиям гарантийного обслуживания указанным в гарантийном талоне.Доставка изделия в магазин
осуществляется покупателем самостоятельно. Правила и сроки нахождения изделия в магазине устанавливаются
администрацией магазина.Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров
изделий, если они соответствуют указанным производителем.Проверка упаковки, комплектации осуществляется
после доставки заказа любыми способами, курьером, почтой, транспортной компании, самостоятельно, в
пределах 15 рабочих дней со дня получения товара. Претензии к комплектации, документации, внешнему виду,
техническим характеристикам и прочим качествам изделия после передачи товарораспорядительных документов
не принимаются.Гарантийные обязательства недействительны, если изменён или удалён серийный номер
изделия, имеются нарушения гарантийных пломб, этикеток и маркировок; при обнаружении следов
самостоятельного ремонта изделий, при нарушении правил использования товара, если недостаток товара
явился следствием небрежного обращения; применения товара не по назначению, нарушения условий и правил
эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких
температур, высокой влажности или запыленности. А также если недостаток товара явился следствием
несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию. Гарантия не
распространяется на комбинезоны, нательное белье, носки, потника для шлема, наклейки, ленту для
клюшки.Сроки службы и гарантийные сроки на товары устанавливает фирма-производитель. Информация о сроках
службы товара, сроках гарантии, адреса и телефоны фирм-производителей уточняйте у менеджеров интернет
магазина.
Замена товаров
Замена товара производится в течение 15 дней со дня продажи или получения товара. Товар считается
ненадлежащим по качеству только согласно заключению директора интернет-магазина или заключению
фирмы-производителю.Замена товара производится только при наличии упаковочной коробки, документации
(товарный чек,кассовый чек) и и всех аксессуаров, входящих в первоначальный комплект поставки.
Выдержка из гражданского кодекса РФ
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА
АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)пункт 11. Технически
сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие
деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;
бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и
факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое
оборудование и устройства)(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N
81)
Выдержка из правил дистанционной торговли
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 27 сентября 2007 г. N 612ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПРАВИЛПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
пункт 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара
- в течение 15 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у
покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства
приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые
свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в
соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку товара от покупателя/ к
покупателю, не позднее чем через 14 дней с даты предъявления покупателем соответствующего
требования.
Оформляя заказ на сайте, и выкупая его любыми способами, покупатель автоматически соглашается с данным
гарантийным обязательством.